如果您的企业正在...
这些客户成功难题是否让您压力山大？
为客户流失率居高不下而焦虑
客户悄无声息地流失，等发现时已经太晚，年流失率高达18%
因续费谈判艰难而压力山大
每到续费季就如临大敌，续费率不稳定，现金流难以预测
看着客户价值无法深挖而惋惜
客户只用基础功能，增购率低，客单价无法提升
苦于客户成功团队人效低下
CSM人均只能管理20个客户，人力成本高企，规模化困难
AI员工，团队中的战力角色
基于海量成功案例训练，每个输出都经过严格验证
不再是成本中心，而是第二增长曲线。每个客户都有专属增长地图，自动识别35个增购触发点。NRR可达125%，存量客户贡献的增长超过新客。
续费不再靠关系和运气，而是系统化工程。90天续费作战计划，27个关键节点自动推进，确保每个续费都有充分准备。
AI员工接管80%日常运营工作。CSM专注高价值客户和战略规划。人效提升300%，服务质量反而更好。
从痛点到突破点
对比看得见的改变，数据驱动业务增长
| 现状痛点 | 我们带来的改变 | 业务成果 |
|---|---|---|
| 客户流失后才发现问题 | AI提前6个月预警 + 自动干预 | 流失率降低65%（从18%降至6%） |
| 续费靠关系和运气 | 90天系统化续费流程 | 续费率提升至95%+ |
| 客户价值难以深挖 | 智能识别增购时机 + 个性化方案 | 客单价年增长35% |
| CSM人均管理20个客户 | AI自动化日常运营 | 人均管理客户数提升至80个 |
| 客户成功是成本中心 | 从防守转为进攻 | NRR达125%，成为利润中心 |
核心功能模块
全链路智能化解决方案，让每个环节都创造价值
客户健康监测
提前6个月预警流失风险实时追踪产品使用、用户活跃度、价值实现等多维指标，提前6个月预警流失风险，自动触发挽回流程。
监测产品使用频率和深度
分析用户活跃度变化趋势
识别价值实现障碍和风险信号
智能续费管理
续费成功率最高可达95%90天续费倒计时自动启动，分阶段推进价值证明、关系维护、商务谈判，确保每个续费节点都有AI和CSM协同推进。
自动生成续费时间表和行动计划
智能推送价值证明和ROI报告
个性化续费方案和激励策略
升单机会识别
年度客单价提升35%AI员工自动分析客户产品使用数据与业务动态，识别升单时机（如用量近套餐上限、规模扩张、高级功能试用佳）。
监测用量接近套餐上限
识别企业扩张和新需求信号
分析高级功能使用效果
全生命周期运营
365天成为拥护者从新客户onboarding到老客户advocacy，每个阶段都有标准化playbook和自动化触达。
30天实现价值，建立使用习惯
90天形成依赖，深度集成业务
365天成为拥护者，主动推荐
灵活的部署方案
根据您的需求选择最适合的部署方式
本地部署
在您的私有环境中部署AI系统，实现高度定制化和数据完全自主可控
- 数据100%私有化
- 高度定制化能力
- 符合监管要求
API接入
无缝对接您现有的业务系统，即插即用，快速获得AI能力
- 快速部署上线
- 无需维护基础设施
- 弹性扩展能力
云端服务
通过主流云平台安全部署，按需扩展，最快24小时上线
- 极速部署上线
- 按需付费模式
- 全球化部署能力